Sam Altman dự báo tương lai AI: Con người sẽ sống và làm việc ra sao?

MẶC DÙ KHUYNH HƯỚNG lao về phía trước với những ý tưởng khiến mình phấn khích đôi khi đẩy Altman vào rắc rối, nhưng đó cũng chính là cột trụ tạo nên thành công của ông.

Hãy lấy ví dụ về việc ra mắt ChatGPT. Vào năm 2022, ban lãnh đạo của OpenAI đã do dự về việc phát hành mô hình này ra công chúng, với lập luận rằng tốt hơn là nên đợi một phiên bản mạnh mẽ hơn. Chính Altman là người đã thuyết phục họ ra mắt vào thời điểm đó. “Sam kiểu như là: ‘Hãy cứ thử đưa nó ra ngoài xem sao’,” Brockman, đồng sáng lập kiêm chủ tịch của OpenAI, kể lại. Đêm trước ngày ra mắt, ông nhớ lại cảnh cả nhóm cùng đưa ra những dự đoán về kết quả. “Tôi đã nghĩ nó chỉ là một hiện tượng sớm nở tối tàn,” hiện tại ông thừa nhận. “Nhưng Sam thì luôn giữ vững niềm tin của mình.”

Như giá trị vốn hóa của OpenAI và các dự báo về quy mô thị trường AI đã chứng minh, thời điểm ra mắt đó không thể nào tốt hơn được nữa. Ông ấy là người “có tư duy tiến bộ đến mức cực đoan,” Iger của Disney nhận xét về Altman. “Đó là sự kết hợp của cả tính kiên nhẫn lẫn sự nôn nóng.”

Còn một yếu tố khác cũng đang vận hành ở đây: Altman rất am hiểu lịch sử. Sự thôi thúc giải phóng sản phẩm nhanh chóng của ông được hình thành từ việc nghiên cứu Xerox PARC, phòng thí nghiệm nghiên cứu huyền thoại tại Thung lũng Silicon, nơi nổi tiếng với việc phát minh ra giao diện người dùng đồ họa hiện đại, máy in laser và chuột máy tính, nhưng lại thất bại trong việc thương mại hóa bất kỳ thứ nào trong số đó. “Bạn phải có một động cơ kinh tế trong chu kỳ phát triển,” Altman nói. “Tôi nghĩ có lẽ đã có rất nhiều đổi mới vĩ đại không bao giờ bước ra khỏi phòng thí nghiệm chỉ vì ai đó đã không nỗ lực để đưa chúng đến tận tay người dùng.”

Đó cũng là điều mà ông đang nỗ lực thực hiện ngay lúc này. Giao diện văn bản sơ khai của ChatGPT thực chất có nguồn gốc từ Eliza, một chatbot từ những năm 1960, thứ vốn nổi tiếng (và cũng đầy tai tiếng) vì việc giả danh một bác sĩ tâm lý một cách vụng về. Altman muốn phát minh ra một hình mẫu hoàn toàn mới: những thiết bị giúp AI trở thành một phần thiết yếu trong cuộc sống hằng ngày của chúng ta.

Để đạt được mục tiêu đó, vào tháng 7.2025, OpenAI đã mua lại IO, công ty phần cứng của Jony Ive (nhà thiết kế huyền thoại của iMac, iPhone và Apple Watch) với giá 6,5 tỷ USD. “Sam hiểu rằng giao diện người dùng không phải là món đồ trang trí,” Ive nói. “Nó định nghĩa trải nghiệm của con người.”

Altman bị mê hoặc bởi dự án này, nhưng ông cũng khăng khăng từ chối mô tả chi tiết về nó dẫu đội ngũ thực hiện dự án đang làm việc tại một văn phòng bí mật ở quận North Beach, San Francisco. Ông nói về nó với một sự trừu tượng bí hiểm và mơ hồ: Ông hình dung ra một “gia đình” các thiết bị tiện ích có khả năng “nhận biết bối cảnh cực độ và hỗ trợ chủ động”. Có thể sẽ có một “người bạn đồng hành nhỏ bé thân thiện” luôn quan sát bạn, giúp đẩy nhanh các tác vụ một cách hữu ích và cải thiện trải nghiệm sống hằng ngày của bạn nói chung.

Có lúc, ông mô tả một thiết bị có khả năng tự tay chọn ra bộ sưu tập các kỷ vật hoàn hảo mà ông đã khoe trước đó. “Nó sẽ nói rằng: ‘Tôi biết Sam gần đây đang suy nghĩ về điều gì, cậu ấy có khả năng đang phấn khích về điều gì,’” ông nói. “Tôi cũng đã quan sát thấy mắt của cậu ấy đang hướng về đâu trong căn phòng.”

Tất cả những điều này cũng có thể chỉ là tung hỏa mù. Altman vốn nổi tiếng dễ bị xao nhãng bởi những ý tưởng mới mẻ đầy hấp dẫn. Và thách thức trong việc thai nghén những thiết bị có thể định nghĩa lại trải nghiệm của con người không phải là không có rủi ro.

Thung lũng Silicon vốn đầy rẫy những thất bại “thay đổi thế giới” – như xe điện Segway, dự án thực tế tăng cường đầy hứa hẹn nhưng gây thất vọng tràn trề của Magic Leap, và gần đây nhất là chiếc ghim trợ lý AI đeo cho người ngớ ngẩn của Humane (một công ty cũng do Altman hậu thuẫn). “Nó có thể sẽ thất bại thảm hại,” Altman thừa nhận. “Trong lịch sử, không có nhiều lần con người thực sự tìm ra được một giao diện máy tính mới về mặt nền tảng.”

Nó cũng có thể gây hại. OpenAI đã bị chỉ trích vì tung ra các sản phẩm mà không có quy trình kiểm thử an toàn đúng mực, và vì đưa ra các tính năng ưu tiên mức độ tương tác hơn là sức khỏe tâm lý của người dùng. Công ty đã bị nêu tên trong nhiều vụ kiện về cái chết oan uổng, cáo buộc rằng ChatGPT đã trực tiếp khuyến khích và/hoặc tạo điều kiện cho các hành vi tự làm hại bản thân và tự sát. Nhiều người lập luận rằng những trung tâm dữ liệu khổng lồ làm nền tảng cho ChatGPT là những “cơn ác mộng” về môi trường vì ngốn quá nhiều điện năng và tiêu thụ lượng nước khổng lồ. OpenAI luôn nhanh chóng đưa ra những lời xin lỗi và cam kết sẽ làm tốt hơn, nhưng thật khó để không nhận thấy một mô thức đang dần lộ diện.

Nguồn: forbes.vn